KMCS Total Club Manager KMCS TOTAL CLUB MANAGER

Widerruf & Erstattung

(Refund & Cancellation Policy)

1. Vertrags- und Abrechnungsmodell

Der KMCS Total Club Manager (TCM) wird als Abonnement bereitgestellt — wahlweise monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus abgerechnet. Die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erfolgt über unseren Reseller / Merchant of Record Lemon Squeezy, LLC.

2. Kündigung

  • Der Vertrag ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündbar — im Kundenportal per Knopfdruck.
  • Bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bleibt deine Instanz nutzbar.
  • Nach Vertragsende werden die Daten nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen gelöscht. Einen Export deiner Daten kannst du bis dahin jederzeit selbst vornehmen.

3. Erstattungen

  • Bereits gezahlte Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich nicht (auch nicht anteilig) erstattet — die Leistung bleibt im Gegenzug bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar.
  • In begründeten Ausnahmefällen (z. B. eine von uns zu vertretende, länger andauernde Nichtverfügbarkeit oder eine versehentliche Doppelbuchung) prüfen wir eine Erstattung im Einzelfall.
  • Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Da der TCM eine digitale Dienstleistung ist, die auf Wunsch unmittelbar nach Bestellung bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher

  1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  2. bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung holen wir im Bestellprozess ausdrücklich ein. Solange die Ausführung (mit deiner Zustimmung) noch nicht begonnen hat, kannst du den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

Wertersatz: Verlangst du ausdrücklich, dass die Bereitstellung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufst du anschließend (sofern das Widerrufsrecht noch nicht erloschen ist), schuldest du anteiligen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung (Hosting/Betrieb der eingerichteten Instanz). Diesen Betrag verrechnen wir mit einer etwaigen Erstattung.

Den Widerruf richtest du formlos an: KMCS IT LLC, info@kmcs.it.

5. Abwicklung über Lemon Squeezy

Da Lemon Squeezy, LLC als Merchant of Record (Verkäufer) auftritt, werden Zahlungen und Rückerstattungen über Lemon Squeezy abgewickelt. Erstattungs- oder Widerrufsanfragen richtest du an info@kmcs.it oder über die in deiner Lemon-Squeezy-Kaufbestätigung genannten Wege; wir leiten berechtigte Rückerstattungen über Lemon Squeezy ein.

6. Kontakt

KMCS IT LLC, 450 Century Parkway, Suite 250, Allen, Texas 75013, USA

E-Mail: info@kmcs.it