FAQ
Häufige Fragen
Kurz und knapp erklärt.
Wie funktioniert der Start?
Du bestellst online und wählst deine Wunschadresse. Das Deployment läuft vollautomatisch auf unserer Infrastruktur — wenige Minuten später ist dein eigener Total Club Manager unter deiner Wunschadresse (wunschname.total-club.de) mit Login erreichbar.
Kann ich später upgraden?
Ja. Du kannst jederzeit auf einen größeren Tarif wechseln (Basic → Pro → Unlimited) — ohne Datenverlust und ohne Umzug. Mehr Mitglieder und mehr Speicher sind sofort verfügbar.
Welche Funktionen sind enthalten?
Mitglieder- & Teamverwaltung, Beiträge & SEPA, Vereinsbuchhaltung (SKR42), Termine & Events, Aufstellungen/Gameday, Dokumente, News, Statistiken und eine Handy-App. Module nutzt du optional — was dein Verein nicht braucht, blendest du einfach aus.
Automatische Backups?
Ja. Deine Daten werden automatisch täglich gesichert. Im Kundenbereich kannst du zusätzlich jederzeit eine manuelle Sicherung erstellen und bei Bedarf per Klick wiederherstellen.
Wie funktioniert der Support?
Über das Ticketsystem direkt in deinem Kundenbereich — mit schnellen Antwortzeiten und natürlich auf Deutsch.
Wie kündige ich?
Einfach per Knopfdruck im Kundenbereich. Deine Instanz läuft bis zum Ende der Frist weiter; bis dahin kannst du deine Daten exportieren.
Wo werden meine Daten gehostet?
Deine Daten sind sicher: 100 % Hosting in Deutschland — nirgendwo sonst. DSGVO-konform, verschlüsselt und mit eigener Adresse samt TLS-Zertifikat.
Sind meine Daten vor Angriffen geschützt?
Ja. Deine Instanz läuft hinter der Cloudflare Protection und ist so vor DDoS-Angriffen geschützt. Zusammen mit täglichen Backups und Verschlüsselung sind deine Vereinsdaten rundum abgesichert.
